Loading icon
รูปโปรไฟล์

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

ทางเว็บไซต์จะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า เฉพาะกรณีที่ทางร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ คืนให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย
โดยระยะเวลาในการคืนเงินประมาณ 10-15 วัน

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ

กรณีที่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่ได้ ?

  • ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี

นโยบายการจัดส่งสินค้า

  1. ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า จะอยู่ที่ 2-10 วันทำการ โดยประมาณ ขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ให้บริการขนส่ง พื้นที่จัดส่งสินค้า โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดราชการ
  2. การจัดส่งสินค้า แบ่งเป็น 3 ประเภท คือ
    • จัดส่งถึงที่หมายตามที่อยู่ที่ระบุไว้ จะจัดส่งสินค้าให้หลังจากลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น โดยลูกค้าจะได้รับการโทรนัดหมายการจัดส่งสินค้า จากพนักงานจัดส่ง ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าให้ไว้ตอนทำการรายการสั่งซื้อ
    • จัดส่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง ลูกค้าจะต้องทำการชำระเงินค่าสินค้าให้กับพนักงานจัดส่งสินค้า ณ วันที่จัดส่งสินค้า
    • จัดส่งแบบไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)
  3. ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งสินค้า เมื่อได้ทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว
  4. ค่าบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศ 45 บาท ต่อรายการสั่งซื้อ
  5. รายการสินค้าที่สั่งซื้อจากเลขที่สั่งซื้อเดียวกัน อาจมีนโยบายการจัดส่งแตกต่างกัน ลูกค้าอาจได้รับสินค้าไม่พร้อมกัน
  6. ร้านค้าขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ทางร้านมีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตลูกค้าหรือไม่?

  • ทางร้านไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตลูกค้า
2. ทางเว็บไซต์มีการเก็บข้อมูลอื่นๆ เช่น ชื่อ อีเมล หรือ โทรศัพท์หรือไม่?
  • ทางร้านจะเก็บข้อมูล ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
3. วัตถุประสงค์หรือเหตุผลที่ร้านค้าเก็บข้อมูล
  • ทางร้านจะเก็บข้อมูล เพื่อใช้ในการจัดโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าประจำ
4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
  • ทางร้านจะเก็บข้อมูลของลูกค้า เป็นระยะเวลา 60 วัน
5. ช่องทางการติดต่อร้านค้าในกรณีที่ลูกค้าต้องการลบ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านค้าจัดเก็บ หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
  • ช่องทางการติดต่อร้านค้าสามารถส่งอีเมลมาที่ silekon.co.ltd@silekon.com
6. บุคคลหรือองค์กรที่ร้านค้าส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปให้ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
  • ทางร้านจะไม่มีการนำข้อมูลของลูกค้าไปให้บุคคลหรือองค์กรใดๆทั้งสิ้น